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Les questions les plus fréquentes
Si un des services que nous proposons vous intéresse, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
ART & RSE
Un programme art & RSE bien conçu nourrit plusieurs axes ESG : volet social (qualité de vie au travail, marque employeur), volet culturel (mécénat, soutien à la création), volet territorial (ancrage local). Le tout avec des indicateurs mesurables et communicables.
L’artwashing, c’est utiliser l’art comme façade pour masquer un manque d’engagement réel. Depuis 2024, les sanctions juridiques et réputationnelles sont devenues lourdes. La méthode pour l’éviter : authenticité du programme, cohérence avec votre identité, traçabilité, respect des artistes, transparence des budgets.
Oui. Un programme art & RSE pertinent ne se mesure pas au budget mais à la cohérence. Des démarches modestes mais authentiques ont plus d’impact que des acquisitions coûteuses sans vision.
Les consultants RSE maîtrisent le reporting mais ne savent pas construire un récit artistique. Les galeries vendent des œuvres sans comprendre les enjeux ESG. Mon expertise est précisément à l’intersection : artiste exposée + 37 ans en communication d’entreprise.
Mon ancrage est Lyon et la région Auvergne-Rhône-Alpes, mais j’interviens partout en France pour les programmes d’envergure.
Cela dépend de l’ampleur : conception stratégique seule, programme complet avec acquisitions, commandes originales… Un diagnostic préalable permet de définir le périmètre et le budget.
La phase de conception et déploiement prend 2 à 6 mois. Les premiers livrables RSE (documentation, indicateurs, supports de communication) sont disponibles dès la fin de cette phase.
Les deux. Je propose une choix d'artiste argumentée selon votre identité, mais le choix final vous appartient. C’est votre programme.
Oui, c’est même un de mes livrables. Production des indicateurs, des preuves, du récit, le tout au format intégrable dans votre rapport extra-financier.
Je propose une consultation stratégique initiale qui permet d’explorer les pistes pertinentes pour votre entreprise sans engagement sur la suite.
STRATÉGIE ET CONSEIL EN COMMUNICATION
Un audit analyse l’ensemble de votre communication (stratégie, messages, supports, canaux, budget) pour identifier ce qui fonctionne et ce qui bloque. Vous repartez avec un diagnostic clair et un plan d’action priorisé.
La stratégie définit le cap : positionnement, messages clés, cibles prioritaires, axes de différenciation. Le plan décline les actions concrètes pour y parvenir. On ne fait pas un plan sans stratégie sous peine d’enchaîner des actions sans cohérence.
Lors d’un changement majeur : nouvelle offre, repositionnement, fusion, lancement, crise, perte de marché. Mais aussi quand votre communication actuelle ne génère plus les résultats attendus, ou quand vous sentez un décalage entre votre image et votre réalité.
Un regard extérieur voit ce que l’interne ne peut plus voir. 37 ans d’expérience multi-secteurs apportent des références et des méthodes que peu de services internes possèdent. Et l’externalisation garantit l’objectivité face aux jeux politiques internes.
Les deux. La stratégie sans déclinaison opérationnelle reste théorique. Je vous accompagne du cadrage stratégique jusqu’aux choix concrets : supports, prestataires, budgets, plannings.
Entre 2 et 8 semaines selon l’ampleur. Diagnostic, recommandations stratégiques, plan d’action, présentation et formation des équipes. Une estimation du délai est réalisé lors de notre premier entretien.
Oui. Mon rôle peut être de coordonner vos prestataires, d’arbitrer leurs propositions ou de les briefer dans une vision cohérente. Je n’ai pas vocation à les remplacer sauf si leurs compétences s'avèrent inadaptées par rapport à votre nouvelle stratégie.
Un échange initial gratuit pour comprendre votre contexte, vos enjeux et vérifier que je suis la bonne personne pour vous accompagner. Soit en physique, soit en visio, soit par téléphone. Ce n’est qu’ensuite que je propose un cadrage de mission.
BTP, immobilier, industrie, services aux entreprises, collectivités, secteur culturel. Mais la méthode stratégique s’applique à tous les secteurs.
Diagnostic écrit, recommandations stratégiques argumentées, plan d’action priorisé, indicateurs de mesure, parfois charte de communication ou plateforme de marque. Tout ce qu’il faut pour avancer en autonomie après la mission.
Cela dépend du périmètre. Un diagnostic stratégique simple démarre à quelques milliers d’euros. Un accompagnement complet avec plateforme de marque et plan opérationnel se chiffre différemment. Un cadrage initial permet d’établir un devis précis.
SUPERVISION EN COMMUNICATION
C’est un accompagnement régulier où je supervise l’ensemble de votre communication : cohérence des messages, qualité des productions, choix des prestataires, arbitrages stratégiques. Vous gardez vos équipes et prestataires, j’apporte le regard expert et la coordination globale.
Un DirCom interne est un salarié à temps plein avec un coût fixe élevé. La supervision externe vous apporte le même niveau d’expertise stratégique avec une présence ajustée à vos besoins réels (quelques jours par mois) et une vision multi-secteurs.
PME et ETI qui n’ont pas besoin d’un DirCom à temps plein mais qui ont des enjeux de communication trop importants pour être laissés sans supervision experte. Aussi les entreprises en transition, en croissance ou en restructuration.
Un rythme de présence défini (par exemple 2 à 4 jours par mois), des points réguliers avec votre direction, la supervision des productions en cours, la coordination des prestataires, l’arbitrage des choix stratégiques au fil de l’eau.
Oui, la supervision suppose un engagement minimum (généralement 6 mois) pour que la valeur s’installe. Avec une clause de sortie annuelle pour réajuster ou arrêter selon les résultats.
Non. Je supervise, je conseille, j’arbitre. Vos équipes opérationnelles restent en place et gagnent en montée en compétence grâce à cet accompagnement.
Par contre, si vous n'avez pas d'équipe, vous trouvez en moi toutes les compétences nécessaires et je peux faire appel à des partenaires externes.
Oui. Briefs, suivi, arbitrage des propositions, validation des productions, négociation. Vous avez un seul interlocuteur stratégique qui orchestre l’ensemble de l’écosystème.
La supervision peut intégrer des projets ponctuels (lancement, événement, crise) avec un cadrage spécifique en plus du forfait courant.
Présence physique régulière en Auvergne-Rhône-Alpes, à distance et déplacements ponctuels possibles partout en France selon les besoins.
Oui, je propose souvent une première mission de diagnostic ou de cadrage stratégique sur 2 à 3 mois. Cela permet de tester la collaboration avant un engagement de supervision dans la durée.
Le conseil stratégique est ponctuel, avec un livrable précis et une fin de mission. La supervision est récurrente, dans la durée, sur l’ensemble de votre communication.
SIGNALÉTIQUE DE BÂTIMENT
Une signalétique datée renvoie une image datée de votre entreprise. Vos visiteurs, candidats et clients jugent votre professionnalisme dès l’entrée. Une signalétique cohérente avec votre identité actuelle, c’est un investissement en image qui se rentabilise vite.
L’extérieure (enseignes, totems, signalétique parking) construit votre visibilité et votre identité. L’intérieure (orientation, directionnelle, plaques de portes) fluidifie l’expérience une fois sur place. Les deux doivent être pensées ensemble pour une cohérence globale.
Oui, de A à Z. Conception, fabrication, pose et réception. Vous avez un seul interlocuteur du brief jusqu’à l’installation finale.
Cela dépend de la surface du bâtiment, du nombre de supports et des matériaux choisis. Un audit préalable permet de chiffrer précisément. Comptez à partir de quelques milliers d’euros pour un bâtiment de taille moyenne.
Oui, en collaboration directe. Plus la signalétique est intégrée tôt dans le projet architectural, plus le résultat est cohérent et économique.
Entre 1/2 semaine et 8 semaines selon l’ampleur, de l’audit technique à la pose finale.
Oui, dans le respect des normes en vigueur tout en gardant une cohérence esthétique avec l’ensemble.
PALISSADES DE CHANTIER
Une palissade est visible plusieurs mois, parfois plusieurs années. C’est votre première vitrine projet. Une palissade soignée valorise votre image, rassure les riverains et facilite la commercialisation des futurs lots.
Bâche tendue, panneaux composite, micro-perforé, vinyle adhésif. Le choix dépend de la durée du chantier, de l’environnement et de l’effet visuel recherché.
Absolument, et c’est même l’un de ses atouts majeurs. Perspectives 3D, QR codes vers la page de vente, coordonnées commerciales : votre palissade devient un outil marketing 24h/24.
Oui, c’est notre cœur de métier sur ce sujet. Nous comprenons les contraintes BTP, les délais courts et les coordinations multiples.
Cela dépend du linéaire, des supports et de la complexité graphique. Un devis précis est établi après visite de site.
Les supports résistent généralement 2 à 5 ans selon les matériaux. Pour les chantiers longs, nous prévoyons des solutions évolutives.
Oui. Information riverains, panneaux d’accès, signalétique réglementaire chantier : tout peut être harmonisé avec l’habillage.
MÉDIATION DE CHANTIER
Idéalement avant le démarrage des travaux. La phase de pré-chantier est cruciale pour anticiper les tensions et établir le dialogue. Plus vous communiquez tôt, moins vous gérez de plaintes.
Réunions publiques, courriers riverains, affichages d’information, QR codes vers une plateforme dédiée, lettres d’information mensuelles, permanences chantier, visites organisées, gestion des appels et plaintes.
Sans médiation, vous subissez. Avec médiation, vous canalisez. Les plaintes existent toujours mais elles sont anticipées, traitées et n’aboutissent pas en blocages administratifs ou recours juridiques.
Cela dépend de la durée du chantier, du contexte (urbain dense, sensible, rural) et du niveau d’accompagnement. Forfait mensuel ou prestation ponctuelle selon vos besoins.
Oui, sur les projets d’aménagement urbain, infrastructures et opérations sensibles. La médiation publique est un de nos terrains réguliers.
Oui, soit en physique sur site, soit via une ligne dédiée et une plateforme digitale. Selon le contexte, nous adaptons le dispositif.
La communication informe. La médiation établit un dialogue, gère les conflits et maintient l’acceptabilité sociale dans la durée. C’est un métier différent.
Oui, expérience terrain et formation continue. La médiation de chantier mobilise des compétences précises en gestion de tensions, négociation et communication de crise. Je suis par ailleurs formée en Psychologie (niveau License).
Contactez-moi directement par téléphone ou e-mail, je vous réponds sous moins de 24h.